企業価値を高める「パーパス経営」の進め方
「会社の存在意義」による経営マネジメントで企業価値と社会価値を両立する
顧客に支持される「企業の存在意義」とは

近年「パーパス経営」という概念が注目を集めています。パーパスとは「いま、自分たちが何のために存在しているのか」という企業の存在意義や志を意味します。

 

商品やサービスが飽和し、選択肢に溢れている現代では、顧客は単に商品やサービスを買うのではなく、自身の価値観と合致したり、パーパスに共感したりする企業を好みんで利用します。つまり、パーパスが競争優位の源泉になるとも言えるのです。

 

個人の価値観が多様化する現代では、大量生産と大量消費を前提にした経営戦略マネジメントではうまくいきません。自社のファンとなってくれる顧客層を開拓するためには、自らの存在意義をパーパスとして明確にし、商品やサービス、企業文化に浸透させていくことが求められます。

企業価値と社会価値を両立させる経営マネジメント

経営理念に基づく事業展開

パーパス経営とは、「いま、自分たちが何のために存在しているのか」という存在意義や志を起点として、社会課題の解決を志向して企業経営を行うことです。

 

経営理念、ミッション、ビジョンといった従来の概念に重なる面もありますが、社会課題の解決に貢献する意図を強く含んでいる点が従来と異なります。

 

SDGsやESGという言葉に代表されるように、現代の経営マネジメントでは持続可能性や社会貢献性が求められます。商品やサービスがコモディティ化し、一方で価値観が多様化する現代においては、顧客は企業の理念や目的に共感できるかを基準として選択を行います。

 

パーパス経営を行うことで、顧客がファンとなって支持してくれるよういなることに加えて、ステークホルダーからの支持、社員のエンゲージメント・パフォーマンス向上、革新や変化の促進が期待できます。

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