心理的安全性とは、職場の中で自分の考えや感情を、安心て誰にでもオープンに伝えることのできる状態のことを指します。
職場の心理的安全性が高くなると、コミュニケーションが活発になって仕事が円滑に進むようになり、仕事の成果やモチベーションが高まります。また、職場への帰属意識を高めることができ、職場への定着を期待することもできます。
心理的安全性を高めるためには、お互いの話に耳を傾け、相手を尊重し、承認する、オープンなコミュニケーションを日々蓄積していくことが必要です。
自分から挨拶をする、相手の目を見て話を聞く、相手の話を最後まで聞く、承認してから批評するなど、小さなことの積み重ねが心理的安全性を作り出していきます。