コミュニケーション | 専門用語をわかりやすく解説します | 神戸のコンサルティングは株式会社ビジネスキャリア・コンサルティング

コミュニケーションとは、複数の人間がお互いの情報を言語・非言語のメッセージにのせて、相互に伝達・交流させる行為を指します。
「意思疎通」と訳されることも多いですが、意志だけではなく、お互いの思考や感情、知識などあらゆる情報を交わすことを意味する広い概念です。

具体的には、情報の発信（伝える）、受信（きく）、処理（理解する）の3つのプロセスから構成されており、そのための技術はもちろん、自分自身に対する理解、自分と相手との違いに対する理解など、人間そのものに対する分析や洞察も求められます。