リテラシーとは「文字を読み、文字を書く能力」を意味します。つまり、データリテラシーとは「データを読み、データを活用する能力」と表すことができます。
正しくデータを読みとくには、データ分析の技術はもちろんのこと、データを客観的・多角的に捉える思考力が求められます。また、データを活用するためには、分析に必要なデータを収集する力や、データ収集や利用のプロセスを描く仮説思考力が求められます。
データ分析はビジネスの目的はなく、手段に過ぎません。顧客の体験価値を向上させるために、どのような商品やサービスが必要か。どのようなプロセス、オペレーションで提供するか。データに基づいて、ビジネスモデルやプロセスを描く力こそが、データリテラシーなのです。