DX(デジタルトランスフォーメーション）人材養成研修｜株式会社ビジネスキャリア・コンサルティング | 「デキる人」を増やすコンサルティング

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、情報テクノロジーを活用して生活やビジネスの形態を大きく転換させることです。英語圏ではTransをXと略す慣習があり、DXと表記されます。

スウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授の発言に端を発する概念で、近年では政府の掲げる国家戦略にも用いられています。デジタル技術を用いてビジネスモデルやプロセスを大変革し、競争優位の源泉を生み出すことを指します。

DXは単純にデジタルツールやITシステムを社内に導入して、業務の改善や効率化を図ることではありません。

Transformation（トランスフォーメーション）とは、以前のものと様相がまるでことなるものに変化、変態することを指します。

デジタル化は手段にすぎず、DXの目的はデジタル化によってビジネスモデルやプロセス、顧客の体験価値などを、従来とはまったく異なるものに変容させることです。

そのため、DXを推進していくためには、情報通信技術に関する知識やスキルだけではなく、ビジネスや経営に関する知識も求められます。

デジタルとビジネスの両方に精通した人材は決して多くはなく、市場ではDXに対応できる人材の獲得競争が熾烈に行われています。

そのため、採用は決して容易とは言えず、採用と併せて従業員をDX人材として育成していくことも求められます。

DXとは、デジタル技術を活用してビジネスや組織のあり方を、従来とは異なるものへと大きく変容させることです。そのDXを推進させる上で中心的な役割を果たすのがDX人材です。

DX人材に求められるのは、必ずしもITスキルではありません。もちろん、どのようなデジタル技術が存在し、それでどのようなことができるのかについて、ある程度の理解は必要ですが、必ずしも自分でプログラミングを行ったり、データ分析を行ったりする必要はありません。具体的な作業は社内の情報システム部門や、外部の専門会社に委ねて構いません。

デジタル技術はあくまでも、ビジネスを変容させるための手段です。DX人材の役割は、デジタル技術を活用して、企業経営や組織マネジメント、商品・サービスにどのような変革を行っていくのかを考え、それを推進していくことです。そのため、求められるスキルとしては、企業経営や事業企画、戦略立案、マーケティングなどの方がより重要だと言えます。

よくある誤解として、情報システム部門の人材にDX人材の役割を担ってもらうものだと考える方がいますが、それは大きな間違いです。もちろん、情報システム部門の方が経営やマーケティングを学んでDX人材になることもありますが、むしろ開発や販売などの基幹業務に携わっている方がその専門性とデジタル知識の両方を高めてDX人材になる方が現実的であり、また効果的であると言えます。