新任管理職が学ぶリーダーシップとマネジメント｜株式会社ビジネスキャリア・コンサルティング | 「デキる人」を増やすコンサルティング

「名プレーヤー名監督にあらず」という言葉があります。選手として優秀であった人であったとしても、必ずしも管理者として優れているわけではないという意味です。

企業の管理職についても、まったく同様のことが言えます。現場担当者として優秀であったからといっても、必ずしも管理職として優秀な仕事ができるとは限りません。現場担当者と管理職では、果たすべき役割も求められる能力も大きく違うからです。

ところが、日本では多くの場合、現場担当者で優秀な活躍をした人が、ご褒美のような形で管理職へ昇進します。しかし、そこで管理職としてのトレーニングが行われることもなく、現場担当の仕事の延長で管理職の仕事を果たそうとします。その結果、チーム全体の業務進捗が滞ったり、チームメンバーの反発を招いたり、チームの人間関係や雰囲気が悪化したりする結果を招いてしまうのです。管理職になったら、管理職としての仕事を新たに学び直す必要があります。

では、はじめて管理職となった新任管理職が学ぶべきスキルはなんでしょうか。

一つ目はリーダーシップです。リーダーシップとは、外部環境の変化に対応するために、自ら組織に変化・変革を起こすための能力です。具体的には、ビジョンや方針、戦略の策定などが挙げられます。また、自らが率先垂範して組織メンバーの行動を牽引したり、重要な決断・意思決定をしたりすることも求められます。

もう一つはマネジメントです。マネジメントは大きく「業務の管理」と「人の管理」に分けられます。業務の管理とは、事業目標の達成に向けて計画的、効果的、効率的に経営資源の配分をしていくことです。具体的には作業進捗の管理、予算の管理、作業の割り当てなとが相当します。人の管理は、従業員の動機づけやメンタルヘルスのケア、能力開発、人間関係の醸成、摩擦の調整などが挙げられます。

近年では「人的資源経営」という、人材をコストではなく事業の元手として考える概念が重視されています。数ある経営資源の中でも、自らの意思と感情を持つ人の管理が最も煩雑で、高度なスキルを要求されます。加えて、近年ではコンプライアンスや倫理観も管理職のスキルとして求められます。